Help Desk Coordinator (s nemeckým jazykom)
Job offer information- sledovanie dostupných monitorovacích nástrojov
- prijímanie hovorov, prípadne emailov od zákazníka
- zadávanie hovorov do nástroja na ich evidovanie
- identifikovanie incidentov, ktoré treba urgentne vyriešiť
- dodržiavanie help desk štandardov významnej medzinárodnej spoločnosti
- práca na zmeny 24/7Personality assumptions and skills- orientácia na zákazníka
- analytické myslenie zamerané na riešenie problémov
-chuť rýchlo sa učiť a záujem o svet IT
- tímový hráč so schopnosťou pracovať samostatne
- komunikačné zručnosti v nemeckom jazykuBenefits- práca v modernej spoločnosti, ktorá začínala ako rodinná firma a aj napriek neustálemu rastu sa stále drží tejto filozofie
- možnosť kariérneho rozvoja
- až 90% povýšení pochádza z interných radov
- podpora odborného rastu (posúvať sa vpred je naša filozofia)
- vernostný program s mnohými výhodami
- rozsiahly benefitný program, ktorý si sami nastavujeteInformation about the companySpoločnosť Soitron je stredoeurópskym integrátorom, ktorý pôsobí na IT trhu už viac ako 30 rokov. Svojim klientom ponúka produkty a služby v oblasti robotizácie a automatizácie procesov, internetu vecí (IoT), IT infraštruktúry, komunikačných a cloudových riešení, IT bezpečnosti, služieb a outsourcingu, či IT poradenstva a aplikácií. Soitron, s.r.o. je členom skupiny Soitron Group, v ktorej pracuje viac ako 800 medzinárodných odborníkov a združuje profesionálne tímy na Slovensku, v Českej republike, Rumunsku, Turecku, Bulharsku, Poľsku a Veľkej Británii. Ponúka jedinečné skúsenosti v oblasti IT a možnosť profesionálneho rastu v medzinárodnom prostredí.