USŁUGI ZARZĄDZANIA PROJEKTAMI
Firma Soitron od ponad dwóch dekad realizuje najwyższej klasy projekty IT. Zważywszy że posiadamy najlepszych specjalistów w branży i najwyższe akredytacje dla firmy oraz zespołów, nasi klienci mogą być pewni najwyższej jakości usług i rozwiązań, które spełnią ich wymagania w zakresie infrastruktury IT.
Zespoły składające się naszych utalentowanych pracowników zapewnią płynne przeniesienie Twoich nowych klientów na nowy zestaw narzędzi zwiększających wydajność. W fazie dalszych działań, realizowane będzie przejście w celu optymalizacji procesów i osiągnięcia możliwie najwyższej produktywności, a także poprawy jakości usług przy jednoczesnym zwiększeniu poziomu kontroli nad procesami. Dzięki temu będziesz mógł skoncentrować się na podstawowej działalności firmy i ograniczeniu kosztów ogólnych.
W jaki sposób świadczymy usługi
Prowadzimy zdalny monitoring za pomocą Support Central (SC) firmy Soitron – narzędzia opartego na wytycznych ITIL, obejmującego zarządzanie zgłoszeniami i bazami danych zarządzania konfiguracją. Narzędzie to pełni funkcję transparentnego portalu dostępowego dla klienta oraz systemu składania żądań zmian. Ponadto można je łatwo zintegrować z dowolną aktualnie używaną platformą obsługi klienta.
Wyodrębniamy wykwalifikowane zespoły, które posiadają gruntowną znajomość odpowiednich technologii
Świadczymy usługi w oparciu o najlepsze praktyki branżowe i środowisko metodologii pracy ITIL (specjaliści posiadają certyfikaty ITIL, ITSM i Six Sigma). Projekty są realizowane na podstawie metodologii PMI (specjaliści posiadają certyfikaty PMP, Prince lub IPMA).
NASI PARTNERZY
Nawiązując z nami współpracę, możesz być pewny, że oddajesz swoje projekty w dobre ręce. Inwestowanie w najlepsze praktyki branżowe i specjalizacje techniczne oraz wiedzę naszych managerów projektów jest dla firmy Soitron kwestią pierwszorzędną. Możesz na nas polegać i mieć pewność, że Twoja oferta, programy i projekty są zarządzane zgodnie z metodologią PMI, IPMA lub Prince 2. Możesz być przekonany, że są one realizowane zgodnie z najlepszymi praktykami, potrzebami Twojego projektu oraz wymaganiami budżetowymi.
Micro Focus
ServiceNow
PoolParty strategic partner
Cisco Gold Certified Partner
Cisco Advanced Borderless Network Architecture Specialization
Cisco Advanced Collaboration Architecture Specialization
Cisco Advanced Content Security Specialization
Cisco Advanced Data Center Architecture Specialization
Cisco Advanced Routing & Switching
Cisco Advanced Security
Cisco Advanced Unified Communications
Cisco Advanced Wireless LAN
Cisco IP Next Generation Networks Architecture Specialization
Cisco Master UC Specialization
Cisco Cloud Infrastructure Partner
Cisco Registered Partner Cisco Learning Partner - Associate
Cisco Customer Satisfaction Excellence
Cisco PSPP Cisco Central Government
Cisco PSPP Education Cisco PSPP Healthcare
Cisco ATP - Cisco TelePresence Video Master
Cisco ATP - Identity Services Engine
Cisco ATP - Unified Contact Center Enterprise
Cisco ATP – Customer Voice Portal
Cisco ATP – Data Center Unified Computing
Cisco Cloud and Managed Services Partner Advanced
Cisco Ironport Gold Certified
Cisco Advanced Data Center Networking Infrastructure
Cisco Advanced Data Center Storage Networking
HP Gold Specialist
HP Advanced Storage Specialist
HP Professional Computing Specialist
HP Professional Storage Specialist
HP Professional Networking Specialist
HP Personal Computing Specialist
HP Workstations Specialist
HP ServiceONE Specialist
Microsoft Gold Data Center Competency Partner
Microsoft Gold Messaging Partner
Microsoft Authorized Education Reseller
IBM Advanced Business Partner
AVAYA Silver Partner
Symantec SMB Gold Partner
Lenovo Premium Business Partner
VMware Solution Provider – Enterprise
VMware Enterprise Partner
VMware Infrastructure Virtualization
VMware Desktop Virtualization
VMware Business Continuity
Nice Business Partner
Nice Service Partner
ZOOM Gold Partner
Novell Silver Solution Provider
LANDesk Expert Solution Provider
LANDesk Silver Certified Partner
Teleopti Certified Partner
Gwava Authorized Partner
SailPoint Solution Integrator
Nuance Premium Partner
Intel Channel Partner
2Ring TAS Advanced Partner
2Ring NetFAX Advanced Partner
2Ring IPPS Advanced Partner
2Ring CC Gold Partner
SafeNet Silver Partner
Netup Silver Partner
Verint Business Partner
Safetica Bronze Partner
Inveatech Bronze Partner
EMC Velocity Affiliate
Procera Partner
Citrix-Bytemobile Partner
Unblu CSI Partner
STUDIUM PRZYPADKU HP ENTERPRISE – PROGRAM INTELIGENTNEJ TRANSFORMACJI IT
KLIENT
HP Enterprise Business jest największą globalną jednostką biznesową przedsiębiorstwa HP. Jej oferta obejmuje serwery, pamięci masowe, oprogramowanie i usługi IT umożliwiające przedsiębiorstwom oraz klientom biznesowym średniej wielkości zarządzanie ich aktualnym środowiskiem IT, a także mające na celu przekształcenie tych firm, tak aby mogły pomagać innym w rozwoju działalności gospodarczej.
ZAKRES OBOWIĄZKÓW
Firma HP wymagała ogólnoeuropejskiego partnera outsourcingowego, który miał za zadanie realizację projektów usług zarządzanych o krytycznym znaczeniu dla firmy. Przedsiębiorstwo HP powierzyło firmie Soitron realizację największej jak dotąd transformacji systemu IT w Europie. W 18 miesięcy należało przenieść 50 kluczowych klientów firmy na nowy system obsługi zgłoszeń.
REZULTAT
Zrealizowaliśmy migrację 50 europejskich firm do nowego systemu HP Server Manager. Zestawy narzędzi ITIL oraz on boarding odegrały główną rolę w realizacji projektu, który zakończył się sukcesem. Zespół ściśle współpracujących managerów projektów pracował zgodnie z ustalonym harmonogramem zadań i terminami. Zapewniło to maksymalną wydajność i przyczyniło się do sukcesu finansowego oraz terminowej realizacji projektu.
NASI KLIENCI
WIĘCEJ OUTSOURCINGOWYCH USŁUG ZARZĄDZANYCH
Zarządzane usługi desktopowe
Dowiedz się więcej
Pomoc Techniczna „IT Service Desk”
Dowiedz się więcej
Outsourcing procesów (Business Process Outsourcing)
Dowiedz się więcej